1.- (Preg. 4709) El libro de quejas y sugerencias consta:

2.- (Preg. 4710) ¿De qué plazo dispone la unidad afectada por una queja para informar al ciudadano de las actuaciones realizadas?

3.- (Preg. 4711) El libro de quejas y sugerencias se aprueba por:

4.- (Preg. 4712) No es necesario que conste en el libro de quejas y sugerencias:

5.- (Preg. 4713) ¿Cuántos libros de quejas y sugerencias deben existir en un departamento ministerial?

6.- (Preg. 4714) La unidad afectada por una queja de la comunicación realizada al ciudadano que la interpuso debe dar cuenta a: