1.- (Preg. 4689) Señale lo correcto:

2.- (Preg. 4690) Según establece la Guía de Quejas y Sugerencias de la Secretaría General para la Administración Pública...

3.- (Preg. 4691) Según establece la Guía de Quejas y Sugerencias, una queja o sugerencia se podrá presentar de forma: señale la más correcta

4.- (Preg. 4692) Si un ciudadano envía una queja o sugerencia por correo postal, mediante una carta:

5.- (Preg. 4693) Presentada una queja o sugerencia en una Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias (UQS), el ciudadano se quedará con:

6.- (Preg. 4694) Presentada una queja o sugerencia en una UQS, si la queja o sugerencia va dirigida a órgano distinto al lugar donde se presenta: señale lo más correcto

7.- (Preg. 4695) Si se recibe una queja o sugerencia en una Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias (UQS) y el órgano pertenece al lugar donde se ha presentado la queja:

8.- (Preg. 4696) Recibida una queja o sugerencia en la Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias del órgano afectado por la queja, si ésta se refiere a un incumplimiento de la carta de Servicios, ...

9.- (Preg. 4697) Si se recibe una queja o sugerencia por medios telemáticos, en concreto por correo electrónico, y la queja va dirigida a órgano distinto del que se ha enviado:

10.- (Preg. 4698) Si un ciudadano ha presentado una queja o sugerencia, en qué tiempo debe recibir respuesta: